سياسة الخصوصية
نحن في شركة زهير أحمد زهران ومشاركوه ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا. تشرح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو عند الاستفادة من خدماتنا. نحن نحترم بياناتك الشخصية ونتعهد باستخدامها بطريقة مسؤولة ومتوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع شركة زهير أحمد زهران ومشاركوه، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، والتي تشمل:
1.1 المعلومات التي تقدمها طواعية
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها طوعًا عند:
- ملء النماذج على موقعنا، مثل نموذج “اتصل بنا” أو نموذج طلب الخدمة.
- الاشتراك في النشرات الإخبارية أو تلقي تحديثات حول خدماتنا.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل، مثل:
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح الذي تستخدمه
- نظام التشغيل الخاص بجهازك
- الصفحات التي تزورها على موقعنا
- الوقت الذي تقضيه على الموقع
- مصدر الإحالة (الموقع الذي أتيت منه)
نستخدم هذه المعلومات لتحليل أداء موقعنا وتحسين تجربة المستخدم.
1.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء موقعنا وتخصيص تجربتك. لديك خيار تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات التي نجمعها
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- تحسين تجربة المستخدم: نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا وتجربة زوار الموقع بناءً على المعلومات التي نجمعها.
- الرد على الاستفسارات: إذا اتصلت بنا، سنستخدم بياناتك للرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.
- إرسال التحديثات والعروض: عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، قد نرسل لك تحديثات حول خدماتنا أو عروض خاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحليل الأداء والتسويق: قد نستخدم البيانات لتقييم فعالية حملاتنا التسويقية ومعرفة كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
- تحقيق الامتثال القانوني: نستخدم المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات مع جهات خارجية
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، ولكن قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: قد نشارك بعض المعلومات مع مقدمي خدمات موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مثل شركات الاستضافة، أدوات التحليل، وخدمات البريد الإلكتروني.
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون: قد نقوم بالكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للأنظمة والقوانين أو لحماية حقوقنا القانونية.
- في حالة عمليات الاندماج أو الاستحواذ: إذا تم دمج شركتنا مع شركة أخرى أو بيع جزء من أعمالنا، فقد يتم نقل المعلومات إلى الجهة الجديدة مع الحفاظ على خصوصيتها.
4. أمن المعلومات وحمايتها
نحن نحرص على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير القانوني، من خلال:
- استخدام بروتوكولات تشفير وحماية البيانات عند تخزين المعلومات الحساسة.
- فرض قيود صارمة على الوصول إلى المعلومات المخزنة لدينا.
- تطبيق تحديثات أمان دورية لمنع الاختراقات الأمنية.
لكن رغم كل هذه التدابير، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات عبر الإنترنت، لذا فإن استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.
5. حقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم
يحق لك اتخاذ القرارات التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تحديث بياناتك: إذا كانت معلوماتك غير صحيحة أو غير محدثة، يمكنك طلب تعديلها.
- حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا إذا لم نكن بحاجة إليها للامتثال للقوانين.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك من قوائمنا البريدية في أي وقت.
لإرسال أي طلبات بخصوص بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني الخاص بنا].
6. الروابط الخارجية والمواقع التابعة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها. عند النقر على أي من هذه الروابط، فإنك تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الخارجي. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع، لذا نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التحديثات القانونية. عند إجراء أي تعديلات، سنقوم بنشر التاريخ الجديد للتحديث في أعلى الصفحة، لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
إذا واصلت استخدام الموقع بعد إجراء التحديثات، فهذا يعني أنك توافق على السياسة المعدلة.
8. كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]
📞 رقم الهاتف: [رقم الهاتف]
📍 العنوان: [عنوان الشركة]
نشكرك على ثقتك بنا ونتعهد بحماية خصوصيتك بكل الوسائل الممكنة.